Términos y condiciones de TIENDAR.LAT

Las consultas y reclamos también pueden enviarse desde Ayuda, sin iniciar sesión. Una consulta no exige renunciar a derechos ni aceptar cambios contractuales.

Para contratar y operar una cuenta se requiere tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente. Quien actúa por una empresa debe contar con autorización para representarla. No se deben crear cuentas con identidad ajena ni compartir credenciales.

La mera visita a una vidriera o la lectura de estos documentos no equivale a aceptar un contrato ni a autorizar publicidad. La aceptación de las condiciones del servicio debe ser informada y expresa. La lectura de la Política de Privacidad no autoriza tratamientos opcionales ni datos sensibles de manera general.

Informá datos veraces y mantené actualizado el correo de acceso. Si sospechás un acceso no autorizado, cambiá tu contraseña y comunicate por los canales de soporte. Una verificación de correo o identidad no garantiza la conducta de una persona ni la calidad de sus ofertas.

TIENDAR.LAT combina funciones sociales (perfiles, seguimiento, mensajes, comentarios y publicaciones) con herramientas para crear una tienda digital y gestionar ventas, rentas y reservas. El comercio publica su oferta y es responsable de la información, disponibilidad, habilitaciones y cumplimiento de sus operaciones.

Antes de confirmar una operación, revisá la identidad del comercio, el artículo o servicio, el precio y moneda, el medio de pago, las fechas, la entrega y las condiciones informadas. Un pedido pendiente no acredita que el pago haya sido realizado. Un cobro registrado manualmente por el comercio tampoco es una confirmación emitida por una pasarela.

TIENDAR.LAT no presta por sí misma los servicios profesionales anunciados ni fabrica o entrega los bienes publicados por los comercios. Sin embargo, conserva las obligaciones y responsabilidades que le correspondan por su propio servicio, por su intervención efectiva en una operación y por la legislación aplicable. No existe una exención total de responsabilidad por declararse proveedor de software.

La oferta publicada del plan TIENDAR.LAT es de 30 días sin costo al crear la primera tienda y luego $6.900 pesos argentinos por cada período de 30 días. La prueba no empieza por visitar el sitio ni por registrarse. El importe final y el período deben mostrarse antes de confirmar cada contratación.

En el flujo web actual, cada pago cubre un período de 30 días; no se autoriza un débito automático por aceptar estos términos ni por crear una cuenta. El pago del período siguiente se habilita en los últimos siete días del período vigente o cuando éste ha vencido. Cualquier modalidad futura de cobro recurrente necesitará información previa y una autorización específica.

TIENDAR.LAT no cobra comisión sobre las ventas, rentas o reservas de los comercios. Los proveedores de pago, transporte u otros terceros pueden cobrar sus propios cargos; deben informarse separadamente. No se puede agregar un cargo no informado después de confirmar una contratación.

Si no hay período vigente, pueden pausarse la vidriera y las herramientas de negocio conforme a lo informado en la cuenta. Esto no extingue pedidos, pagos, reclamos ni derechos de compradores. No se cobra una penalidad, preaviso o mes adicional por pedir la baja.

Los cambios de precio se informarán antes de una nueva contratación y no modificarán retroactivamente un período ya pagado. La documentación fiscal exigible sigue siendo una obligación del prestador; un registro de cobro o pedido dentro del sistema no equivale a una factura fiscal.

El comercio debe identificarse, ofrecer un contacto efectivo y proporcionar información cierta, clara y suficiente sobre precios finales, moneda, cargos, stock, características, garantías, condiciones de entrega, cancelación y devolución. Debe emitir sus comprobantes fiscales y contar con las habilitaciones y derechos necesarios. La plataforma no sustituye asesoramiento contable, médico, jurídico ni regulatorio.

En productos, debe cumplir las garantías y entregas exigibles. En rentas, debe informar el período, el estado del bien, las condiciones de restitución y cualquier depósito o cargo aplicable. En reservas, debe informar la prestación, duración, lugar, disponibilidad y reglas de reprogramación. Ninguna política del comercio puede eliminar derechos irrenunciables del consumidor.

Los datos de compradores se utilizan sólo para fines informados y legítimos de la operación. No se pueden extraer contactos para campañas no autorizadas, divulgar conversaciones ni cargar historias clínicas, diagnósticos u otros datos sensibles en campos generales. Cada comercio debe cumplir las leyes de los lugares donde ofrece o presta su actividad.

En Argentina, cuando corresponda una contratación a distancia alcanzada por el régimen de consumo, existe un derecho de revocación de diez días corridos, contados desde la celebración del contrato o la entrega del bien, lo último que ocurra. No puede renunciarse anticipadamente. Las excepciones legales deben evaluarse por la operación concreta: que un servicio use internet no lo excluye automáticamente.

Revocar una contratación, cancelar una prestación y dar de baja un servicio son decisiones distintas. La baja puede solicitarse por el mismo medio utilizado para contratar. Las devoluciones y gastos de restitución se rigen por la ley aplicable; no se impondrán cargos que contradigan esos derechos.

Para comunicar un arrepentimiento o una baja sobre el servicio TIENDAR.LAT, utilizá el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO o el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO, sin iniciar sesión ni explicar motivos. Sólo es obligatorio un correo de contacto. Al registrar la solicitud se muestra una referencia y fecha que podés descargar; la recepción no confirma todavía una baja ni una devolución.

También podés escribir a soporte@tiendar.lat o usar Ayuda para consultas, bajas y reclamos sobre el servicio. Si la conocés, podés indicar la operación. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni números completos de tarjeta.

Para una compra, renta o reserva con un comercio, identificá también al comercio y el pedido para que el reclamo pueda dirigirse a quien corresponda, sin impedir reclamar a TIENDAR.LAT por hechos atribuibles a su servicio. No es obligatorio agotar este canal para acudir a las autoridades o tribunales competentes.

Publicá sólo contenido propio o que tengas derecho a utilizar. Se prohíben fraude, suplantación, acoso, amenazas, discriminación, explotación sexual infantil, divulgación de datos privados, falsificaciones y contenido que infrinja derechos de terceros. También se prohíben acceso no autorizado, extracción abusiva de datos y manipulación de pedidos, reseñas, denuncias o sistemas de seguridad.

Como política de uso de TIENDAR.LAT, no se admite ofrecer armas o municiones, drogas ilícitas, medicamentos, tabaco o productos de vapeo, fauna protegida ni servicios ilegales. Esta restricción contractual no afirma que todas esas categorías estén prohibidas de la misma manera por cada legislación. Otros bienes o servicios regulados requieren sus autorizaciones y no pueden ofrecerse a destinatarios que legalmente no puedan adquirirlos.

Las críticas y reseñas legítimas no están prohibidas por ser desfavorables. No se deben presentar denuncias falsas, utilizar denuncias para extorsionar ni exigir que se retire contenido lícito mediante amenazas.

Para denunciar contenido, una infracción de propiedad intelectual o una conducta ilícita, usá las funciones de reporte disponibles, Ayuda o legal@tiendar.lat. Este último canal también corresponde a reclamos formales, asuntos penales o judiciales y demandas; no sustituye las presentaciones ante autoridades ni las formalidades legales que correspondan. Indicá la URL o identificador, los hechos, el motivo y evidencia pertinente. Si representás a otra persona, explicá tu representación. No adjuntes material de explotación sexual infantil: informá su ubicación y acudí a las autoridades competentes.

TIENDAR.LAT podrá limitar contenido o accesos por incumplimientos comprobados, riesgos concretos de seguridad o requerimientos de una autoridad competente. Las medidas deben ser proporcionales. Cuando sea posible y no comprometa una investigación o seguridad, se informará el motivo y podrá pedirse revisión por el canal de contacto. La cantidad de reportes, por sí sola, no demuestra una infracción.

No se prometen vigilancia permanente ni detección de toda actividad ilícita. La preservación y entrega de evidencia deben respetar privacidad, obligaciones legales y derechos de terceros; no se entregan datos privados a competidores por una solicitud informal. Para que un reporte pueda investigarse aunque la otra parte haya borrado mensajes, operaciones, su tienda o su cuenta, existe la copia de resguardo descripta en la sección 10.

Conservás los derechos sobre tu contenido. Al cargarlo, autorizás su almacenamiento, procesamiento técnico y exhibición en las superficies donde decidís publicarlo, únicamente en lo necesario para prestar el servicio. Esta autorización no permite vender tu contenido ni usarlo para campañas ajenas sin una base válida.

El software, diseño y elementos propios de TIENDAR.LAT están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares, respetando licencias de terceros. No se afirma una inscripción de marca ante el INPI que no haya sido acreditada. Las restricciones de uso no eliminan excepciones legales ni derechos inderogables.

Una dirección bajo tiendar.lat no transfiere la propiedad del dominio. Podrá modificarse por infracción de derechos, razones técnicas justificadas o cierre de cuenta, con aviso cuando corresponda. No se retirará por una crítica legítima ni por mero interés de un competidor.

El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad y el almacenamiento del navegador en la Política de Cookies. Las categorías opcionales no se autorizan al aceptar estos términos.

Podés solicitar la supresión de tus datos y el cierre de cuenta desde Configuración o por los canales públicos si no podés acceder. Para impedir que otra persona cierre una cuenta ajena puede ser necesaria una verificación proporcional de identidad. No se debe exigir una contraseña propia de TIENDAR.LAT a quien sólo usa Google.

La baja de herramientas de negocio no implica borrar pedidos o conversaciones de otros usuarios. La supresión de datos innecesarios y la conservación limitada de documentación exigida por ley o necesaria para derechos de terceros se explicarán en cada caso. No existe un período de gracia legal general de treinta días ni una autorización para conservar todo indefinidamente.

Para proteger a quien pudo ser víctima de una estafa, fraude, robo o extorsión, TIENDAR.LAT guarda para todas las cuentas por igual, sin presumir que alguien cometió un delito, una copia de resguardo mínima de las operaciones (compras, rentas y reservas), los mensajes, las publicaciones y los datos de identificación de quien elimina una tienda o una cuenta, en el momento en que ocurren o antes de que se borren. Eliminar mensajes, operaciones, una tienda o la cuenta no destruye esa copia. No se muestra en la plataforma, sólo se consulta dentro de un caso documentado, cada acceso queda registrado y se destruye automáticamente a los diez años del hecho o del cierre del caso. No incluye contraseñas ni códigos de acceso. El detalle, su fundamento legal y cómo pedir acceso o revisión están en la Política de Privacidad, sección 9.

TIENDAR.LAT debe prestar su servicio con las obligaciones de seguridad, información y diligencia aplicables. No se garantiza funcionamiento sin interrupciones, ausencia absoluta de incidentes ni resultado comercial. Una interrupción o incidente debe evaluarse según sus causas y consecuencias, sin eliminar los remedios que correspondan.

Ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, restringe derechos irrenunciables, invierte indebidamente la carga de la prueba ni obliga al usuario a asumir la responsabilidad propia de TIENDAR.LAT. Un comercio responde por sus actos e incumplimientos en la medida legalmente correspondiente, no por cualquier reclamo sin evaluación de sus hechos.

Los cambios relevantes se comunicarán antes de su aplicación y requerirán una nueva aceptación cuando corresponda. No tienen efecto retroactivo ni eliminan operaciones o derechos adquiridos. Podés conservar esta versión utilizando la función de impresión o guardado del navegador.

Se aplica la legislación argentina sin desplazar las normas imperativas del lugar donde corresponda proteger al consumidor o al titular de los datos. No se impone una renuncia general al fuero del consumidor ni jurisdicción exclusiva en una ciudad ajena a su protección legal. La autoridad o tribunal competente se determina según la ley y el caso concreto.

La disponibilidad técnica del sitio en otro país no implica que todas las actividades estén habilitadas allí ni que exista cumplimiento automático de toda la legislación latinoamericana. Tampoco supone aprobación de Google Play o Apple App Store.

Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, Código Civil y Comercial y Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Estas referencias no certifican por sí solas el cumplimiento del servicio.